Plus de clarté et d'expérience pour les acheteurs
Dans le secteur de la construction résidentielle, les promoteurs et les entreprises de construction sont souvent confrontés aux mêmes défis.
Les acheteurs ont du mal à se projeter dans leur future maison à partir de dessins ou d'illustrations d'artiste. Cela suscite souvent des questions et des incertitudes quant aux choix finaux.
Les équipes commerciales constatent également que répondre aux questions personnalisées prend beaucoup de temps. Cela alourdit le processus de vente et peut entraîner des retards dans la prise de décision.
Koopmans Bouwgroep a identifié ces difficultés lors du projet De Buitentuin van Baak . Afin de mieux accompagner les acheteurs et de simplifier le processus, Koopmans a décidé de rechercher activement une solution numérique capable de remédier à ces problèmes.
Le jardin extérieur de Baak
Au Baak's Buitentuin, Koopmans souhaitait atteindre trois objectifs :
- Offrir aux acheteurs une meilleure expérience, avant même que la première pierre n'ait été posée.
- Rendre le processus de vente plus efficace grâce à moins de réglages manuels et de visualisations.
- La possibilité de malentendus et de doutes minimiser parmi les acheteurs.
La solution devait correspondre à leur vision de la qualité et au besoin croissant des acheteurs en matière de transparence, de facilité d'utilisation et de compréhension.
Configurateur et visite virtuelle
Pour atteindre ces objectifs, Koopmans a opté pour deux modules de Innobrix: de Configurateur et Visite virtuelle.
Ces outils numériques permettent de traduire les informations techniques en une expérience claire et visuelle, tant pour les acheteurs que pour les équipes de vente.
La visite virtuelle
La visite virtuelle permet de découvrir une maison avant même qu'elle ne soit construite.
Les acheteurs peuvent visiter virtuellement leur future maison en 3D et découvrir les espaces, la lumière et l'atmosphère.
Cela leur donne une idée réaliste de ce qu'ils achètent et renforce leur confiance dans leur décision d'achat. Lors des présentations et des réunions commerciales, la visite virtuelle contribue également à rendre le projet plus convaincant.
Le configurateur
Le configurateur permet aux acheteurs potentiels de personnaliser leur maison. Ils peuvent comparer les options, visualiser les plans et voir immédiatement quelles extensions et finitions sont possibles.
Toutes les options sont associées à des informations actualisées sur les prix et la sélection. Cela permet aux acheteurs de prendre des décisions plus éclairées et réduit le temps que l'équipe commerciale consacre à répondre à des questions spécifiques.
Résultat : moins de risques d'erreurs ou de malentendus et un processus de vente plus rapide et plus clair.
Un parcours client moderne
Grâce au configurateur et à la visite virtuelle, Koopmans a pu :
- Création d'un parcours client numérique moderne répondant aux attentes du marché.
- L'expérience client lors de la vente Le jardin extérieur de Baak amélioration notable.
- Délai de préparation des appels commerciaux réduit.
- Transparence et confiance accrues entre les acheteurs.
Plus de cas clients
TER STEEGE
Ter Steege Vastgoed a récemment commencé à utiliser le configurateur de plans Innobrix pour deux nouveaux projets de construction : Kroon op 't Indië et De Burchtwaarde.
KELDERMAN CONSTRUCTION – FLOREWONEN
Mandaté par Latei, Kelderman Bouw recherchait une solution permettant aux acheteurs de mieux comprendre le large éventail de choix disponibles dans le secteur de la construction résidentielle.
NIJHUIS – THORBECKE
Pour le projet de construction neuve Thorbeckehof à Almelo, Nijhuis Bouw a choisi d'utiliser le configurateur afin d'offrir aux acheteurs une expérience interactive et personnalisée.